Politique de confidentialité
Dernière mise à jour: 25 février 2026
Bienvenue chez The Mad Space. Nous sommes une plateforme canadienne de vente de produits personnalisés qui transforme les idées créatives en porter. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations.
1. Introduction
En accédant ou en utilisant notre Service, vous acceptez cette Politique de Confidentialité. Si vous n'acceptez pas ces termes, veuillez ne pas utiliser notre Service.
2. Informations Collectées
Nous recueillons les renseignements personnels que vous fournissez directement : nom, adresse courriel, adresse de livraison et informations de paiement. Nous recueillons aussi des données d’utilisation par témoins et technologies similaires. Pour les créateurs, nous recueillons les fichiers de design, le profil de créateur, les informations de paiement et un numéro de cellulaire utilisé une seule fois pour confirmer le compte par texto; ce numéro n’est jamais utilisé à des fins de marketing.
3. Utilisation de Vos Informations
Vos données sont utilisées pour traiter vos commandes, vous envoyer des mises à jour, améliorer nos services, personnaliser votre expérience, gérer les comptes créateurs et respecter nos obligations légales. Nous utilisons vos données pour fournir et maintenir nos Services.
4. Services Tiers
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous les partageons uniquement avec des tiers de confiance nécessaires au fonctionnement du Service : Stripe (traitement des paiements), Gelato (impression à la demande), des fournisseurs de courriel et de texto pour les communications transactionnelles et, pour les designs soumis, un fournisseur d’analyse par IA (Anthropic) dont le résultat assiste la personne qui révise la soumission.
5. Cookies et Suivi
Nous utilisons des cookies pour vous garder connecté et analyser le trafic du site. Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.
6. Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement SSL/TLS, stockage sécurisé et contrôles d'accès. Aucune méthode de transmission sur Internet n'est toutefois sécurisée à 100 %.
7. Vos Droits
En vertu du RGPD, de la PIPEDA canadienne et de la Loi 25 du Québec (LQ 2021 ch 25), vous avez le droit d'accéder, de corriger, de supprimer ou de porter vos données personnelles. Vous avez également le droit de vous opposer aux communications marketing et de retirer votre consentement à tout moment. Les résidents du Québec ont des droits supplémentaires en vertu de la Loi 25, notamment le droit d'être informé de tout incident de confidentialité affectant vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous à hello@themadspace.com.
8. Rétention des Données
Nous conservons les données personnelles uniquement le temps nécessaire : les comptes actifs pendant la durée de l'adhésion plus 2 ans, les données de commande pendant 7 ans à des fins de conformité fiscale, et les données marketing jusqu'à votre désabonnement.
9. Confidentialité des Enfants
Notre Service n'est pas destiné aux utilisateurs de moins de 13 ans. Nous ne recueillons pas sciemment de données auprès d'enfants.
10. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité périodiquement. Nous vous informerons de tout changement important par courriel ou par un avis bien visible sur notre site.
11. Nous Contacter
Contactez-nous à hello@themadspace.com pour toute question.
Pour toute question concernant cette politique, contactez-nous à hello@themadspace.com